【华光陶瓷】岗位最高价值---华光陶瓷职工完成我市日用陶瓷内销最大订单纪实

    岗位最高价值---华光陶瓷职工完成我市日用陶瓷内销最大订单纪实

春节一过，华光陶瓷上海营销公司收到多个咨询电话，接待了多个上海本地客户。这些电话和上门者几乎都会问同一个问题：“我在朋友家看到了你们的陶瓷，太漂亮了，真是国内企业生产的吗？”

2009年11月28日起至春节前的40天里，华光陶瓷接到并完成了建厂以来，也是我市日用陶瓷历史上最大一笔内销订货合同，合同额高达 1830万元，订购产品为4588套高档骨瓷。

“订单的背后是全体职工的拼搏奉献精神，是岗位价值与企业价值的统一和体现，这是华光陶瓷品牌精神的最好诠释。”华光陶瓷董事长苏同强在春节后职工大会上感慨万分。

40天创造华光品牌效率

2009年的冬天比往年来得早，来得冷。一进11月份我市的气温就降到零下10度打转转。

大订单第一时间在华光骨质瓷公司引起的是难以抑制的兴奋——华光陶瓷品牌终于在高端市场实现销售规模的突破了！继而，一份沉甸甸的责任压上了每个职工的心头。大家不约而同地想到了同一个问题：4588套高档瓷，按正常生产时间需要两个多月，而且是在各个工序环节不出现任何差错的情况下。大订单要求春节前完成，只有40天时间，一天都不能差，否则，华光品牌和企业信誉将受到损失。

怎么办？华光陶瓷领导层在分析订单完成的可*性时，把一线生产放在了最重要的位置。骨质瓷公司仅用不到一个小时的动员分析，就理清了各生产工序各自完成任务所用的时间和安排。然后，就像完成一场无人竞争但必需跑出最好成绩的接力赛一样，全部岗位进入了40天连轴运转状态。

第一个工序先要做出500件12寸盘的匣钵，以后的下道工序才能按工期进入满负荷生产，而这一工序正常一天的工作量是50个，从接到任务一刻起，王延东师傅旋即开始了一场对体能和毅志都是极大考验的战斗。为了保证匣钵底部的薄厚一致、质量最佳，大冷天里他赤手砸泥，粗糙的制造材料颗粒把他的手背磨得满是血口子。晚上回到家，双手才像恢复了知觉一样，钻心得疼。王延东硬是咬着牙，用最短的时间内完成了任务。

高压注浆工序需要压力和旋转同时进行，难度非常大。虽然来华光才4年，尹茂华师傅就已经成为这一岗位上的技术能手。和他做同一个工序的还有周成亮师傅。两个人每天早上3点多一直干到晚上10点多，赶到岗位就是满负荷工作，连吃饭的时间都没法固定。后勤人员只好买来方便面和火腿肠，叮嘱他们在工作间隙一定吃上饭。

在贴花工序的50人队伍里，有40多人是女工，年纪都在30岁上下。这个年龄女同志正是孩子需要照看、老人需要照顾的时候。40天里，她们从没有因为家里的事休息过一天，每天比正常工作时间都要超出3、4个小时。女工司书芳为了赶产量，很多天都来不及为还在哺乳期的孩子喂奶，婆婆抱着孙子找到车间，她眼里含着泪水无言以对。

由于工作量巨大，许多生产线人手出现不足，管理人员和辅助岗位人员自觉来到各工序帮忙。前后有50多人打破自己的工种，充实到各生产线上。所有岗位的职工们平均每天从早上工作到晚上8点以后，没有一个人有怨言。

4588套产品传播华光品牌精神

生产是难题，交货更是考验。上海人的精细全国闻名，以他们挑剔的目光和标准能认可送上门的产品吗？

为了保证交货环节不出差错，还要展示品牌形象，华光陶瓷专门做了策划和安排。50名送货人员是从全国各地办事处抽调来的精英，上岗前公司专门做了有关礼仪和品牌文化方面的培训，细致到统一着装体现什么风格，敲门第一句话怎么说，介绍产品怎么讲等。

营销人员王伟第一天送货就遇到了难题。到了别墅小区门口时，车子不让进，王伟只好扛着30斤重的瓷器顺着小区门牌号一个挨着一个找，费了不少周折才找到客户门口。由于常年患有腰椎间盘突出病，货放下的一瞬间，他腰疼得直不起来，但他仍然耐心地回答了客户的提问，直到客户完全满意后才退了出来。

32岁的会计周荣波本打算在春节前提前回家举行婚礼。可为了完成交货任务，他一再推迟婚礼的日期。1月15日，本来非常理解他，可也被他一拖再拖惹烦了的妻子打电话下“最后通谍”：“明天不回来，你就和你的企业、你的同事们去结婚吧。”小周只好通过岳母说情，才取得了妻子的谅解。

华光骨质瓷公司总经理邱扬说，几乎推开一个客户房门，首先遇到的是半信半疑的目光，然后是一连串的发问，有的客户甚至拿起放大镜检验产品。但结果是，4588套产品最终全部被客户欣然接受。由于良好的形象和周到的服务，在产品还没有送完的前提下，客户就已经将最后一批货款全额交付。

岗位价值延伸企业价值

大订单引发了华光陶瓷上下对岗位价值的思考。

董事长苏同强后来总结说，只有尊重人、关心人，才能唤起职工为企业发展拼搏奉献、在岗位上实现自我的价值理念。

当记者问到王延东、尹茂华师傅对企业是一种什么样的感受时，他们说：“公司这个大家不好，工人也就没了保障。公司把咱职工当做宝贵财富，咱在岗位上就得实心实意地干工作，就算累倒在岗位上，咱也要把工作干好。”

谈到对企业的感受时，车间的多位女工七嘴八舌地对记者说：“每逢在陶博会、专卖店看到我们亲手制作的精美产品，知道我们的产品进入了中南海、进入了北京上海的高档商场，我们心里就有一股自豪感。”

一线职工在华光得到了应有的尊重。这里的职工都要被“逼”着签订完全合乎国家要求的劳动合同，个别不签的，公司要苦口婆心做工作，讲清签合同对个人的好处。这里的任何一位职工一旦发生伤病，车间领导都会第一时间去看望慰问。这里的职工每年有固定的带薪年休假，不休息会得到相应补偿。这里的职工工资每年都在涨，今年职工的平均工资就比去年涨了15％。这里的职工工作出现问题，公司领导首先责问车间主任和班组长工作是否到位。

岗位连接着企业未来，华光陶瓷从这里走进千千万万个客户的心里。

■编辑点评

唱响拼搏奉献主旋律

实施高端高质高效产业发展战略，离不开人的职业素质、人的敬业精神。华光陶瓷完成我市日用陶瓷内销最大订单，正是高端高质高效的体现。而这一过程中表现出来的，正是发生在全体职工身上的难能可贵的爱厂如家理念和拼搏奉献精神。

拼搏奉献、爱厂如家，这些熟悉的词汇都是多少年以来我们倡导的企业管理理念的精髓和企业职工的价值精神。理念是好的，精神是可贵的，但如何实现却绝非喊喊口号那么简单。这种精神理念的实质是什么？华光陶瓷把它具体化为岗位价值。岗位价值是人生价值的重要组成部分，岗位除了具有满足生存的价值，还有满足精神追求的价值。当岗位价值成为人生价值实现的载体，当岗位价值与企业价值相统一，岗位必然成为企业价值实现的重要依托。可以说，一个企业的价值正是通过一个个岗位价值的集聚实现的，是岗位价值成就了企业的产品价值、品牌价值以及最终的客户价值。

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